개인정보 보호

개인정보 처리방침

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시행일자: 2026년 5월 22일

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메타키디아 서비스 이용 시

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문의 및 제휴 신청 시

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2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용됩니다.

서비스 제공 및 운영

  • 회원 가입 및 관리, 본인 확인
  • 디지털 헬스케어 서비스 제공 (활동량·수면·건강 분석)
  • 맞춤형 콘텐츠 및 건강 정보 제공
  • 프로그램 참여 관리 및 결과 안내

서비스 개선 및 연구

  • 서비스 이용 통계 분석
  • 신규 서비스 개발 및 개선
  • 학술 연구 목적 (비식별화 처리 후 활용)

고객 지원

  • 문의사항 및 불만 처리
  • 공지사항 전달 및 서비스 관련 안내

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

회원 탈퇴 시

  • 회원 정보: 탈퇴 즉시 삭제
  • 단, 관계 법령에 따라 일부 정보는 아래 기간 동안 보관

관계 법령에 의한 정보 보유

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  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 서비스 이용 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

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회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

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제공이 허용되는 경우

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

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위탁 업체 및 업무

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  • Google Cloud Platform: 데이터 보관 및 관리
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개인정보 보호책임자

최정화

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cs@doctorr.co.kr