개인정보 처리방침
닥터알에이치앤디랩은 메타키즈원정대 서비스 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수합니다.
시행일자: 2026년 5월 22일
1. 수집하는 개인정보 항목
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회원가입 및 서비스 이용 시
- 필수항목: 이메일 주소, 닉네임
- 선택항목: 활동량 데이터, 수면 데이터, 건강 관련 데이터
- 자동수집: 서비스 이용기록, 접속 로그, 기기정보, IP 주소
보호자 동의 시
- 보호자 정보: 이메일 주소, 연락처
- 아동 정보: 닉네임, 연령대
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용됩니다.
서비스 제공 및 운영
- 회원 가입 및 관리, 본인 확인
- 메타키즈원정대 프로그램 제공 (활동량·수면·건강 분석)
- 맞춤형 건강 콘텐츠 및 정보 제공
- 프로그램 참여 관리 및 결과 안내
- 디지털 트윈 아바타 서비스 제공
서비스 개선 및 연구
- 서비스 이용 통계 분석
- 신규 서비스 개발 및 개선
- 아동 건강증진 연구 목적 (비식별화 처리 후 활용)
고객 지원
- 문의사항 및 불만 처리
- 공지사항 전달 및 서비스 관련 안내
- 보호자 알림 및 프로그램 진행 안내
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
회원 탈퇴 시
- 회원 정보: 탈퇴 즉시 삭제
- 단, 관계 법령에 따라 일부 정보는 아래 기간 동안 보관
관계 법령에 의한 정보 보유
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- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 서비스 이용 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 아동 개인정보: 보호자 동의 철회 시 즉시 삭제
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
제공이 허용되는 경우
- 이용자(보호자)가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 학교 또는 기관과의 협력 프로그램 진행 시 보호자 동의 하에 최소한의 정보 제공
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
위탁 업체 및 업무
- AWS (Amazon Web Services): 데이터 보관 및 관리
- Google Cloud Platform: 데이터 보관 및 관리
- Google Firebase: 앱 인증 및 데이터 관리
- 위탁 업무 내용은 서비스 변경에 따라 추가·변경될 수 있으며, 변경 시 공지합니다.
6. 아동 개인정보 보호
메타키즈원정대는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우 법정대리인(보호자)의 동의를 받습니다.
보호자 권리
- 아동의 개인정보 열람 요구
- 아동의 개인정보 정정·삭제 요구
- 아동의 개인정보 처리 정지 요구
- 아동의 회원가입 동의 철회 및 탈퇴
- 보호자는 언제든지 cs@doctorr.co.kr로 요청하실 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 항목
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
- 개인정보 제공 사실 확인
- 개인정보 수집·이용·제공 동의 철회
권리 행사 방법
- 서면, 전화, 이메일(cs@doctorr.co.kr)을 통해 요청 가능
- 앱 내 '계정 삭제 요청' 기능 이용 가능
- 대리인을 통한 권리 행사 시 위임장 제출 필요
- 회사는 정당한 요청에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.
기술적 조치
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관리적 조치
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- 개인정보 접근 권한 관리
- 정기적인 내부 점검 실시
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10. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 5월 22일부터 적용됩니다.
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개인정보 보호책임자
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